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Schneider Electric

Operazioni industriali

Dati delle apparecchiature, manuali, registri e conoscenze operative dispersi sono confluiti in un processo diagnostico governato per i tecnici sul campo.

File di quadri elettrici in uno stabilimento industriale
Settore
Operazioni industriali
Organizzazione
Impresa globale
Distribuzione
flusso di lavoro di produzione

Informazioni sul caso

Dettagli del caso disponibili previo accordo di riservatezza

80%

Riduzione del tempo di diagnosi complessa

Secondi

Per individuare le cause probabili e proporre interventi guidati

La sfida

Le operazioni di costruzione complesse hanno generato dati, manuali, registri di sistema e anni di know-how operativo attraverso fonti scollegate.

Gli ingegneri potrebbero passare ore a riconciliare i segnali e la documentazione di ricerca prima di identificare il probabile difetto. L'organizzazione aveva bisogno di una diagnosi più rapida senza permettere ad un agente non governato di improvvisare le decisioni di manutenzione o agire al di fuori delle procedure operative stabilite.

La soluzione

BasilAOS ha collegato le informazioni relative alle attrezzature, documenti tecnici, registri e conoscenze operative attraverso Library e reperimento governato.

Un flusso di lavoro Studio ha codificato la sequenza diagnostica, i requisiti di prova e i punti di escalation. Gli ingegneri hanno fatto domande in lingua naturale attraverso Workbench, ha ricevuto il probabile difetto con la guida supportata dalla fonte, e sono rimasto responsabile per la revisione della correzione consigliata prima di qualsiasi azione a valle.

I risultati

Localizzazione dei guasti ridotta da ore a secondi nel flusso di lavoro convalidato. Tempo complesso di diagnosi di guasto ridotto dell'80%.

  • Localizzazione dei guasti ridotta da ore a secondi nel flusso di lavoro convalidato.
  • Tempo complesso di diagnosi di guasto ridotto dell'80%.
  • Le prove di origine e la bonifica guidata sono apparse nello stesso spazio di lavoro dipendente.
  • La ricerca governata ha ridotto il lavoro manuale di riconciliazione tra fonti frammentate.
  • La revisione umana è rimasta esplicita prima dell'azione correttiva.

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